Логин(Ваш e-mail при регистрации) Пароль Запомнить

ЗарегистрироватьсяВход

Вопросы/ответы

Представленные здесь вопросы - реально заданные вопросы нашими покупателями...
(Разбиты по группам для более удобного поиска по интересующим темам)

Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос - задайте его нам: handmixspb@gmail.com


как измерить размер пальца в домашних условиях?


- Изготовление заказа в среднем занимает 3-14 рабочих дней

- В случае индивидуальных заказов сроки изготовления могут быть увеличены

- Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. 

- Если вам пришло ошибочное изделие - просьба немедленно обратиться к менеджерам, для согласования передачи правильного товара.

- При выявлении брака: в течении 14 дней с момента получения товара - мы предлагаем обмен на такое-же изделие или ремонт

- при поломке: изделия нашей компании подлежат бесплатному ремонту в течении 30 дней с момента приобретения. Или платному ремонту (если срок превысил 30 дней).

- В наших подвесках на цепочках используются готовые опломбированные цепи.

- просим обратить внимание: оттенки в натуральных камнях могут быть отличные от рекламных фотографий (особенно это касается таких разноцветных камней как натуральный опал, топаз, сапфир, александрит)

!!!   Каждое изделие мы создаем вручную без клише и штампов. соответственно возможны незначительные отличия в форме и в размере от рекламных фото на сайте.

просим обратить внимание - что небольшие неровности в закрепке и при производстве изделия - не являются браком, а наоборот - свидетельствуют о ручном труде. 
Мы сознательно хотим отделить ручной индивидуальный труд от машинного производства, с математически выверенными и идеально подогнанными изделиями для миллионов покупателей.

- работаем с драгоценными металлами:

1. серебро 925 пробы

2. Белое золото 585 пробы

3. розовое золото 585 пробы

4. лимонное золото 585 пробы

Внимание : цвет настоящего белого золота имеет серовато-желтый оттенок, если вы хотите изделие со стальным белоснежным финишем, закажите покрытие белоснежным родием.

- цвет золота на цену не влияет

- по вашему желанию мы можем любую модель изготовить в золоте 750 пробы ( цена рассчитывается индивидуально по запросу)


- Используем гальванику (золочение):

1. белый родий

2. розовое золото

3. лимонное золото 750 пробы


-по вашему желанию можем любую модель выполнить с "матированным" финишем

- в наличии много камней первой категории различных размеров и огранки: бриллиант, сапфир, изумруд, рубин.
Есть возможность заказа и работы с камнями любых характеристик более 2 карат.

- Все изделия с камнями, стоимость которых превышает 50000 рублей или 0,5 карата бриллиант сопровождается сертификатом.