Представленные здесь вопросы - реально заданные вопросы нашими покупателями...
(Разбиты по группам для более удобного поиска по интересующим темам)
Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос - задайте его нам: handmixspb@gmail.com
как измерить размер пальца в домашних условиях?
- Изготовление заказа в среднем занимает 4-18 рабочих дней
- В случае индивидуальных заказов сроки изготовления могут быть увеличены
- Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат.
- Если вам пришло ошибочное изделие - просьба немедленно обратиться к менеджерам, для согласования передачи правильного товара.
- При выявлении брака: в течении 14 дней с момента получения товара - мы предлагаем обмен на такое-же изделие или ремонт
- при поломке: изделия нашей компании подлежат бесплатному ремонту в течении 30 дней с момента приобретения. Или платному ремонту (если срок превысил 30 дней).
- В наших подвесках на цепочках используются готовые опломбированные цепи.
- просим обратить внимание: оттенки в натуральных камнях могут быть отличные от рекламных фотографий (особенно это касается таких разноцветных камней как натуральный опал, топаз, сапфир, александрит)
!!! Каждое изделие мы создаем вручную без клише и штампов. соответственно возможны незначительные отличия в форме и в размере от рекламных фото на сайте.
просим обратить внимание - что небольшие неровности в закрепке и при производстве изделия - не являются браком, а наоборот - свидетельствуют о ручном труде.
Мы сознательно хотим отделить ручной индивидуальный труд от машинного производства, с математически выверенными и идеально подогнанными изделиями для миллионов покупателей.
- работаем с драгоценными металлами:
1. серебро 925 пробы
2. Белое золото 585 пробы
3. розовое золото 585 пробы
4. лимонное золото 585 пробы
Внимание : цвет настоящего белого золота имеет серовато-желтый оттенок, если вы хотите изделие со стальным белоснежным финишем, закажите покрытие белоснежным родием.
- цвет золота на цену не влияет
- по вашему желанию мы можем любую модель изготовить в золоте 750 пробы ( цена рассчитывается индивидуально по запросу)
- Используем гальванику (золочение):
1. белый родий
2. розовое золото
3. лимонное золото 750 пробы
-по вашему желанию можем любую модель выполнить с "матированным" финишем
- в наличии много камней первой категории различных размеров и огранки: бриллиант, сапфир, изумруд, рубин.
Есть возможность заказа и работы с камнями любых характеристик более 2 карат.
- Все изделия с камнями, стоимость которых превышает 50000 рублей или 0,5 карата бриллиант сопровождается сертификатом.
© HANDMIX
